Un chatbot IA installé sur votre site. Il parle votre langue métier, connaît vos produits, répond 24/7, qualifie les leads, redirige les cas complexes vers vous. Sans jamais vous remplacer.
Vos clients posent des questions précises en dehors de vos heures. Livraison, stock, tailles, délai, engagement.
Un chatbot intelligent répond instantanément, avec les bonnes informations, dans votre ton.
Les cas complexes — négociation, réclamation, demande hors-catalogue — sont redirigés vers vous. Vous récupérez les leads déjà qualifiés.
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Pas de magie, pas de poudre aux yeux. Votre chatbot s'appuie sur les meilleurs modèles de langage (Claude, GPT), connectés à votre catalogue, vos pages, vos règles métier.
On indexe vos produits, vos pages, vos FAQ dans une base vectorielle. Le bot répond avec vos vraies informations.
Claude ou GPT selon vos besoins. Conversations naturelles, compréhension des nuances, multilingue.
Ne dit que ce qu'il doit dire. Pas de hors-sujet, pas de réponse inventée, pas de faux engagement.
Vous voyez les conversations en temps réel. Vous identifiez les questions fréquentes et les loupés à corriger.
De 1 à 3 semaines selon la formule. Essentiel : 1 semaine. Commerce : 2-3 semaines (indexation du catalogue). Enterprise : dépend de la complexité d'intégration. On cadre le planning au premier rendez-vous.
Les garde-fous empêchent les réponses inventées et les engagements hors cadre. Le bot est configuré pour dire "je ne sais pas, je vous mets en relation avec [vous]" plutôt qu'inventer. Vous validez toutes les réponses type avant mise en ligne, et vous voyez les conversations en temps réel pour corriger ce qui ne va pas.
L'hébergement est en Europe. Les données clients sont conformes RGPD. Les modèles IA utilisés (Claude, GPT) traitent les conversations selon leurs conditions : on vous explique précisément ce qui est logué et ce qui ne l'est pas avant signature. Option Enterprise avec hébergement 100% France disponible.
Oui. Le chatbot indexe vos pages prestations, vos tarifs, vos conditions, votre planning. Il qualifie la demande, vérifie vos disponibilités si on a accès au calendrier, propose un créneau, récupère le contact. Pour les cas ambigus, il vous redirige la demande complète en mail ou WhatsApp.
Non, et ce n'est pas le but. Il absorbe les questions répétitives (80% du volume) et vous libère pour les vraies demandes à valeur ajoutée. Les clients satisfaits et les cas simples sont traités par le bot. Vous ne recevez plus que les demandes qui méritent votre attention.
Oui. Aucun engagement sur la maintenance mensuelle, résiliation avec préavis de 30 jours. Le setup initial reste dû. Si vous arrêtez la maintenance, on désactive le bot proprement, on vous exporte les logs de conversation.
Appel découverte de 20 minutes. Je vous dis si un chatbot a un réel intérêt sur votre activité. Honnêtement.